| 客流被稀释，客流少 | 客户营销不精准 | 绩效算不清，库存糊涂账 | 服务可视化难，不信任 |
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电商和服务平台分流日渐严重/成本高性 价比低/客户主动关怀方法有限 |
无客户数据，刻板推销/无法利用 社交和新营销技术 |
管理混乱，绩效无法统计和评价/人 员流动快/库存高，库存无法实时管控 |
线下无法可视，导致信任危机/客户流 失麻木化/服务评价统计难 |
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