随着互联网的迅猛发展,伴随着消费升级的浪潮,人们的购物习惯的改变，进而促进各大零售电商平台相继崛起,网络购物正快速吞噬着传统实体商业的销售份额。然而，在10多年的发展后，电子商务体系已经相当成熟，人们的吃穿用度都可以通过网上购物实现。在这个已经有量，需要质来提升的大背景下，滋生了一种全新电子商务形式——新零售商业模式。

快速发展的新零售已开始建立新的场景来满足用户新的消费需求，并对人群进行画像、区分，达到针对性营销的目的。但同时，新零售乐观的发展环境背后也隐藏着一定的风险与理想、现实差距。新零售商业模式能够基于顾客的购物历史记录识别顾客的消费行为和习惯，从而指导产品开发、生产和零售。

一个典型范例是阿里巴巴（以下简称“阿里”）旗下的盒马，它同时提供线上和线下购物服务。对于线上服务，顾客能够通过盒马应用程序购买商品并享受三公里内保证半小时免费送达服务。在实体店，消费者能够通过手机扫描条形码来接收产品信息，店内的接收器将顾客扫描的产品收集到其数据库中，通过嵌入盒马应用程序的支付宝平台进行无现金支付。

除产品外，未来服务的一个趋势是多样化的服务进行线上线下整合，如烹饪课程、音乐、健身和特殊娱乐等。新零售商业模式可提供针对需求不同的顾客制定的购物计划，而线下将作为面对面指导和互动的场所。此外，大数据的参与，能够确保消费者在线接收对应其收藏偏好的恰当建议。这些标明新零售商业模式在服务开发方向的潜力。

在新零售模式下，尽管消费者仍然是买方，但在新零售的商业模式下，他们的消费行为被收集在生产商的数据库中，从而也参与到应该生产什么产品的决定中。因此，服务对象从被动选择者转变为共同生产者。新零售模式通过提供定制服务和商品还提高了消费者满意度，打造真正的“以人为本”。这种改变了传统零售商/生产商与顾客关系也成为新零售模式最具创新性之处——通过新零售商业模式刺激消费。

尽管许多新零售服务才刚刚开发出来，但该模型的成功并非偶然，且已经在自电子商务、政策和科技等方面得到有力支持。预期主要消费目标——中产阶级快速增长，他们的需求与新零售的核心相匹配。而琢本网络抓住新零售的痛点，为企业打造专业的新零售全渠道解决方案，为企业打造迎合市场发展的新零售商业模式，帮助企业在互联网+时代完成数字化转型。