• 19
    12
    2016

    深度丨谁谋杀了中国传统零售企业?马云这样说……


    这是一个传统零售企业成批死亡的年代,也是一个新兴互联网企业成批创立的时代。无数传统零售企业死亡在黎明之前,无数新兴互联网企业在几年之间就创造了奇迹。

    而放眼世界,目前也只有中国一个国家的传统零售企业,打不过互联网企业,从而全面败下阵来。是谁谋杀了中国传统零售企业?是这个时代出问题了,还是中国出问题了?

    诚然,如今的经济形势下滑对于传统零售企业的死亡有责任,另一方面则是电商的强势挤压,让传统零售企业失去了原本的生存空间。

    可传统零售企业自身的责任呢?某方面来说,传统零售企业如今也在慢性自杀。



    马云在之前的演讲中说到过:“一家企业没有经历过残酷时代,没有经历过内痛,没有经历过外斗,是经不起风浪的。”

    在这个残酷的时代,传统零售企业更要对整个中国形势作出清晰的判断,并且以此为基准,跟上时代,作出壮士断腕的改变,才能在这场“大逃杀”中转型存活下来。


    谁在谋杀传统零售企业?



    1
    传统管理模式


    中国的经济从八十年代后才开始正经的发展起来,早先是依靠资源而生,很多房地产企业崛起,这是消费中国巨大的资源时造就的第一批富豪。而现在,早就到了高科技时代,现在赚钱的都是跟高科技有关的产业,包括互联网、各类科技辅助设备等等,这是中国经济发展的必然趋势。

    传统零售企业发展时间也不够长,还没有形成自身的零售方法论,要么是学习国外经验,要么是粗放型发展。但这两样在目前的中国都有些行不通了,国外经验在中国不适用大家都知道,粗放型管理方式也早就跟不上越来越精致、中产阶级崛起的中国消费者需求了。




    2
    电商倒逼


    做传统零售的都知道电商是让零售企业活得很艰难的一个重要原因,但实际上,很少人反思过这中间的问题。

    电商创立起来,难道是为了打倒传统零售企业的吗?其实不是,电商创立之初也只是为了给消费者提供便利,只不过人家在不停发展,而传统零售企业守着自己的一亩三分地不会思变。

    其实,传统零售企业和电商从来都不是对立的,二者的结合是时代趋势。


    3
    经济大势


    近几年经济形势越来越不好,但这并不代表着没有火起来的传统零售企业。相反的,许多创业者用互联网思维去做传统零售一样做得非常好,比如名创优品。

    所以现在中国经济下滑,对传统零售企业来说反而是个机会,优胜劣汰,在这么差的环境中也能存活下来的话,以后就不用怕了。





    传统零售企业如何自救?



    1
    改变服务与管理模式


    传统零售企业现在最需要的就是对传统管理模式进行改革。传统管理模式,只注重用户进门到出门的服务,或者只知道做促销、宣传,吸引新客户进来,实在不行就用低价吸引。

    时代变了,消费者现在最注重的不再是价格,而是产品质量和价值。零售企业也会发现传统的一些价格战策略越来越不奏效了,这都是消费者需求变化了的原因。

    现在要吸引消费者,最需要的是做精。这又分为管理模式精细化和产品服务精细化。



    管理模式精细化    


    提高员工个人素质,在员工素质建设上投入更多款项,激励员工的工作热情,这一点上不要吝啬。

    建设合适且有个性的企业文化,不要那些假大空的口号,而是要让员工实际得到好处,感受到企业的凝聚力。

    简化企业运作流程,信息上传下达,组织机构扁平化等等,这些各企业可以根据自己的情况去改善。



    产品服务精细化    


    将你的产品优化优化再优化,让它在成本接受范围内好到极致。将你的服务也同样做优化,让用户体验过一次就想再体验一次。将你的店开得离顾客足够近,让你的公众号、商城、促销信息等等天天刷一下存在感,总会吸引到忠实用户。

    一定要重视老用户维护,不要一味盯着新用户,老用户比新用户更重要。





    2
    融入电商


    电商和传统零售企业的关系一直都不是对立的,而应该是相辅相成的。电商虽然可以说是抢了传统零售的蛋糕,但电商却也一直在刺激零售企业转型与发展,激烈的市场竞争下,只有更优秀才能存活。

    现在几乎已经没有不做电商的零售企业了,但电商做得很好的零售企业也还没有出现,这说明大家都还在摸索阶段。现在还不做电商的零售企业,只能被市场的大潮拍死在沙滩上。

    可是电商说起来容易做起来难,大家都没什么经验,怎么办呢?跟第三方合作是最好的。